Solución On Premise y Cloud

Sistema de ITSM de Gestión de Activos y Help Desk

Con SysAid ITSM,

Automatiza y simplifica la

Gestión IT de tu empresa

Gestiona activos, parches e inventarios de forma ordenada y automática. SysAid está disponible en formato on-permise y en cloud, en las ediciones Help Desk e ITSM.

¡NOVEDAD! SysAid Copilot IA Generativa del año

SysAid Copilot ha sido galardonado con el premio Producto de IA Generativa del Año 2024.

Este reconocimiento destaca nuestro compromiso con la innovación y el uso de la inteligencia artificial para convertir la gestión de servicios IT.

En S&S ITSM España, estamos orgullosos de ser partner de SysAid y continuar ofreciendo soluciones tecnológicas que marcan la diferencia.

Transforma tu Service Desk con un Chatbot GenAI para Agentes a través de SysAid

¿Quieres optimizar tu servicio de atención al cliente con los chatbots de GenAI? 💡 A través de SysAid, descubre cómo implementar flujos de trabajo más eficientes, ofrecer respuestas más rápidas y transformar tus operaciones de TI, potenciando a tus agentes. ¡Conoce más y lleva tu servicio al siguiente nivel!

No dudes en contactarnos si te interesa conocer más sobre SysAid Copilot y cómo puede optimizar tus procesos.

    ¡NOVEDAD! Copilot – IA Chatbot

    Accede a la única plataforma con IA generativa integrada en cada elemento de la gestión IT.

    Soluciones IT todo en uno

    Una de las soluciones más completas del mercado

    SysAid es un software de gestión de servicios de IT y de Centro de Soporte que integra todas las herramientas esenciales de IT en un solo Centro de Servicios.

    SysAid Premio Momentum Leader Winter 2023
    SysAid Premio Capterra Shortlist 2023
    SysAid Premio Gartner 2023
    SysAid Premio Leader Get App 2023
    SysAid Amazon WebService AWS Partner 2023

    • Gestión de incidencias y solicitudes de servicios

    • Automatización de flujos de trabajo

    • Gestión de activos y configuraciones

    • Informes y análisis

    • Integración con herramientas de terceros

    • Portal de autoservicio para usuarios finales

    Con el centro de asistencia y solución de ITSM de SysAid

    Da un impulso a tu productividad

    • Automatización

      Automatiza tu ITSM en todos tus procesos de gestión IT. Haz que cada ticket se categorice, priorice y asigne automáticamente a la persona o grupo de resolución adecuado. Diseña y automatiza flujos de trabajo para procesos complejos, y automatiza las tareas asociadas.

    • Funcionalidad

      SysAid ofrece una solución funcionalmente completa e integrada de Gestión de Activos (ITAM), Gestión de la Configuración (CMDB), Chatbot, Control Remoto, Gestión de incidentes, Solicitudes y Problemas, Monitorización, Parches…

    • Integración

      SysAid se integra de forma natural con múltiples aplicaciones y herramientas de terceros, y permite la utilización de servicios REST, proporcionando una mayor escalabilidad y la posibilidad de ampliar tus capacidades de gestión IT.

    • Seguridad

      SysAid cuenta con medidas de seguridad avanzadas, como la autentificación de dos factores y el cifrado de dos factores y el cifrado de datos, para garantizar que la información confidencial está protegida.

    La única consultora integradora ITSM SysAid en España

    El valor añadido de SysAid en España

    Consultoría especializada ITSM

    Desde nuestras oficinas de España llevamos a cabo proyectos de consultoría e implantación de procesos ITIL basados en SysAid ITSM para administraciones públicas y empresas

    Soporte de 1er nivel en España

    Ofrecemos un soporte al ciclo de vida completo de tu sistema IT basado en Modelos Aplication Lifecycle Management.
    Resolvemos el 99% de las incidencias en español.

    Orientado 100% al cliente

    A la calidad del servicio que implantamos se añade nuestra flexibilidad y dinamismo para afrontar proyectos de diferentes índoles así como nuestro trato cercano y personalizado con el cliente.

    Comprometidos con nuestros clientes

    Trabajamos en equipo para conseguir un objetivo común

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    Oficinas en España: Madrid, Vizcaya y Cantabria
    0K
    Organizaciones de 140 países han elegido SysAid
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    incidencias de España resueltas en español
    0/7
    Soporte en inglés disponible 24h /7 días a la semana en caso de emergencia

    Elegido por +10.000 empresas en el mundo

    ¿Quieres conocer el potencial de SysAid para tu corporación?

    Pídenos una demo y descubrirás como nuestra solución de ITSM permite mejorar la eficiencia de tu departamento automatizando las tareas de IT.